In einer Vielzahl von Unternehmen ist der Support für die eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein nicht unwesentlicher Kostenfaktor.
Daher wird dieser Bereich gerne, je nach den Möglichkeiten des betreffenden Unternehmens, reduziert und ganz oder teilweise an externe Unternehmen ausgelagert.

Unser Haus bietet bereits seit vielen Jahren sogenannte externe Supportdienstleistungen für dritte Unternehmen an.
Neben dem "internen" Support für EDV-Fragen stellen wir unter anderem auch den Kundensupport für Webhosting-Unternehmen sicher. Hierbei wird der Kontakt per Email, Helpdesk (Ticketsystem) oder Telefon hergestellt um die Lösung des Problemes herbeizuführen.